Частные лица, покупающие и продающие товары на российских торговых площадках, больше не являются целевой аудиторией интернет-аукционов. Крупнейшие игроки рынка делают ставку на работу с предпринимателями.
Если на Западе основными участниками торгов на страницах интернет-аукционов были и остаются частные лица, то в России владельцы торговых площадок переориентируют свои сервисы на работу с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.
Национальные аукционные особенности
Причины, по которым присутствие предпринимателей более выгодно владельцам сервиса, обусловлены особенностями российского законодательства и условиями интернет-торговли в нашей стране.
Развитию электронной коммерции в России препятствуют главным образом проблемы с доставкой и приемом платежей. Справиться с этими трудностями легче всего тем, кто занимается торговлей профессионально – менеджерам интернет-магазинов и курьерских служб. Для частных продавцов, выставляющих лоты время от времени, решение этих проблем может оказаться неподъемной задачей.
Работая с продавцами-предпринимателями, владельцы интернет-аукционов реже сталкиваются с мошенничеством. Интернет-бизнес хоть и является сравнительно недорогим удовольствием по сравнению с офлайн-магазином, все же требует достаточных вложений. Потратив на запуск интернет-магазина несколько сотен тысяч рублей, предприниматель не склонен рисковать бизнесом, обманывая покупателей. Отслеживание же недобросовестного продавца и привлечение его к ответственности с помощью правоохранительных органов в российских условиях бывает неэффективно.
Кроме того, предприниматели способны предоставить более широкий по сравнению с частными лицами ассортимент товаров в своей категории.
Molotok меняет стратегию
Крупнейший российский интернет-аукцион Molotok.ru меняет стратегию. Пока процент юридических лиц и предпринимателей среди торговцев площадки невелик, но администрация аукциона планирует с помощью специальных сервисов и условий увеличить присутствие коммерсантов.
Игорь Карпачев, генеральный директор «Молоток.ру», в интервью корреспонденту Infox.ru рассказал о перспективах смены стратегии компании:
-- «Молоток» традиционно, с 1999 года, был площадкой для частных лиц. На протяжении этого более чем десятилетнего периода пользователями «Молотка» стали более 2 миллионов человек. В середине 2009 года наша площадка поменяла стратегию, и мы стали более активно работать именно с юридическими лицами, количество которых растет. На данный момент их уже несколько сотен. Это интернет-магазины, розничные компании, которые хотят развивать торговлю через интернет. В количественном отношении это пока еще очень малый процент. Но работающие компании могут предлагать более широкий ассортимент товаров, и с ассортиментной точки зрения это серьезная, значительная добавка к товарам, предлагаемым через торговую площадку. Мы считаем, что работа с юридическими лицами для нас – это будущая стратегия, их процент будет расти».
eBay по-русски
Крупнейший интернет-аукцион мира планирует выход на российский рынок. Но запуск русскоязычной версии перенесен с 16 на 25 марта. Будут ли решены все проблемы к этому дню – неясно.
eBay в России сталкивается с теми же трудностями, с которыми привычно пытаются бороться российские интернет-компании: платежи и доставка. Так, к оплате на крупнейшей площадке мира принимают кредитные карты и PayPal. Ни тот, ни другой способ не популярны в рунете, а договориться о полноценном сотрудничестве с отечественными системами электронных платежей американской компании пока не удалось.
Скорость работы «Почты России» и курьерских служб не соответствует стандартам, принятым в eBay. В связи с особенностями работы таможни доставка товаров из-за границы может занять время, которое в eBay послужит поводом для отзыва заказа. Если площадка не изменит правила для России, то ее выход в рунет может остаться для рынка незамеченным.
