В Тюменской области увеличилось количество зон самообслуживания в почтовых отделениях.
Этот проект начал свое осуществление в первой половине 2024 года.
Теперь в почтовых отделениях региона доступны дополнительные зоны самообслуживания, где посетители могут самостоятельно подготовить свои письма и посылки к отправке. В настоящее время такие зоны функционируют в восьми отделениях «Почты России», одно из которых недавно открылось по адресу ул. Федюнинского, 67 в центре Тюмени.
Проект был запущен во втором квартале 2024 года. За период его реализации порядка двух тысяч отправителей воспользовались зонами самообслуживания в семи почтовых отделениях области. Пять из них находятся в Тюмени, по одному – в Тобольске и посёлке Винзили, сообщили в пресс-службе компании ИА «Тюменская линия».
«Почта России» внедряет современное оборудование в наиболее нагруженные отделения. Благодаря зонам самообслуживания время, необходимое оператору для приема отправления, сократилось до одной-двух минут. Это помогает избежать длительного ожидания услуги и значительно уменьшает время нахождения клиентов на почте.
В настоящее время компания поэтапно заменяет стандартные компьютеры на специализированные киоски, которые оборудованы весами, принтером для самоклеящихся ярлыков, сканером штрих-кодов и онлайн-кассой. В будущем эти устройства будут дополнены камерами, микрофонами и системами бесконтактной передачи корреспонденции и посылок, что также улучшит условия для посетителей почтового отделения.
Полное переоборудование зон самообслуживания планируется завершить к 2025 году, добавили в компании.
Гражданам Тюмени напомнили, что существует возможность самостоятельно подготовить посылки и письма к отправке через сайт или мобильное приложение, после чего можно распечатать бланк и произвести оплату услуги в почтовом отделении.
