Систему независимой оценки качества оказания медицинских услуг «Тайный пациент» внедрят в Тюменской области.
Система предполагает, что посетители оценивают работу врачей и регистратуры в анкетах, которые раздают у входа в медучреждение или же заполняются на сайте, сообщает РИА новости. Также проводятся телефонные опросы.
«Тайный пациент» уже работает в областном центре и зарекомендовал себя как эффективный и действенный метод общественного контроля. Оценивается открытость информации, доступность медицинской помощи, длительность ожидания приема, вежливость и доброжелательность медицинских работников, компетентность медицинского персонала.
В этом году таким образом планируется проверить 68 медучреждений.
