Общественная палата России совместно с Федеральным агентством по туризму открыли горячую линию по защите прав туристов, где путешественникам, оказавшимся в сложной ситуации, будет оказана помощь.
Линия будет принимать звонки туристов до 20 января 2015 года, сообщает в понедельник сайт Ростуризма.
На время новогодних праздников Общественной палатой (ОП) сформирован оперативный штаб, сотрудники которого находятся в тесном контакте с представителями Ростуризма и Министерства иностранных дел Российской Федерации.
Телефоны круглосуточной горячей линии для звонков по России: 8 (800) 700-83-63, для звонков из-за рубежа: +7 (495) 221-83-62.
Ранее член ОП Сергей Марков сообщал, что цель работы горячей линии - избежать ситуаций, когда туристы, например, не могут вылететь на родину из-за проблем туроператора и не знают, что делать дальше. По его словам, «есть ряд объективных причин, которые могут стать спусковым механизмом для повторения ситуации с банкротствами туроператоров».
Марков пообещал, что ОП в этих случаях постарается ускорить решение проблем туристов, взаимодействуя с туроператорами.
